新服务，新效率！海珠复工复产智能服务平台上线！

CSO首席服务官制度落地两年回顾过去

在招商引资和产业集聚、产业导入等方面发挥了重要作用，成功引进落地了中石油天然气南方总部、中石化天然气南方总部、今日头条南方总部等项目，有力支撑了区域经济发展。

2020年数字智能化企业服务平台—CSO首席服务钉钉

疫情期间，为助力企业复工复产，海珠区投资促进局坚持党建引领，联合阿里集团打造并迅速推出数字智能化企业服务平台—CSO首席服务钉钉，提供线上非接触“云见面”服务，减少人员聚集频率。

复工复产智能服务平台：

服务内容

通过线上提供诉求流转、场地资源、智能咨询、政策匹配、视频培训、信息化和市场开拓等多类服务；

服务对象

服务对象涵盖全区存量企业、潜在招商客户，还包括全区的首席服务官、专业服务官和属地服务官；

服务定位

定位很简单，就是“找到你想要，提供你所需”的小而美平台，为企业打造一个能够随身携带的服务窗口。

▲30秒CSO首席服务钉钉全攻略

能帮助企业解决什么问题？

了解海珠的“盲公竹”

平台集结了全海珠区最新的楼宇、园区、村社物业、人才公寓、党群服务中心、政务服务中心等载体信息以及最新的服务资讯、政策指引。

打开3D海珠投资地图，可以通过输入地铁线路、站名、物业需求面积、租金价格、饭堂、车位等关键词，自动检索筛选成表格。

孩子上学、家人就医、游海珠湿地等等都能一键导航，甚至哪家店的老婆饼好吃等都能了解到，可以说，海珠最硬核的宝贝都已统统打包至线上，企业随时查找浏览，平台在手，海珠你有！

投资创业好帮手

平台利用淘宝天猫客服技术，具有政策智能匹配、机器人客服查询答疑、智能推送等功能。在政府与企业之间搭建起一道7*24小时的信息化沟通桥梁，成为企业寻找商机的好帮手。

解决问题的好管家

企业的眼前事、烦心事、闹心事除了线下沟通，还能把自己想说的话、想办的事情通过视频电话、信息等形式一键直达CSO，复杂的事情还可通过“我的诉求”生成工单，各部门和街道联动服务，工单流转全程可看，确保事事有人跟、件件有回音。事后还能进行服务评价，推动服务质量持续优化。

能帮助政府解决什么问题？

政企沟通的新选择

政府部门通过实时更新辖内的楼宇、园区、闲置厂房、留用地等资源信息，向所有用户进行推介；政府部门还可通过查询企业基本信息、经营数据和诉求记录，获取企业的基本画像，有利于更全面地了解企业需求，定向推送最新政策和办事流程，为企业提供精准服务。高效“云招商”和精准“云服务”同时在线，花更少的时间服务更多的企业。

智慧政府的新尝试

平台具备数据深度融合功能，利用大数据对企业服务信息进行分析，形成监测区域经济发展的晴雨表，形成报告供各部门参考。随着平台服务数据的不断积累，平台还会根据企业成长指数为政府决策提供数据支撑，有利于提升基层治理服务能力。

“海企外拓和引商入海”的新引擎

未来，平台将借助钉钉“企业广场”功能，助力海珠企业进入阿里超过20万家的供应商体系，有利于海珠企业走向全球，拓展业务，增加税源。同时，海珠区优越的投资环境也能推介给钉钉用户，这些企业可以更好地了解海珠、投资海珠，为海珠经济增添活力。

创业来海珠

这里有CSO首席服务官提供贴心的企业服务

无论线上线下

24小时 一码搞定

编辑 | 田心君

责编 | 吴美美、晓东南来源 | 海珠区投资促进局投稿邮箱 | [e-mail]